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- 改变自己做事的态度
- 批评对方之前，先检讨自己
- 无论你有多好，都要先学会自我批评
- 懂得道歉更容易创造和谐人际关系
- 容不得傲慢，低调做自己
- 朋友关系再好也并非可以无话不谈
- 不强迫自己，正视自己的不完美
- 你的微笑价值不止百万
- 钟爱自己，从正确面对外界的批评开始
- 学会察言观色，让你窥探对方真实内心
- 肯定对方微不足道的进步
- 发现别人的优点并给予真诚赞美
- 用你的尊重换来对方的信任
- 要让对方意识到自己很重要
- 记住对方的尊姓大名
- 倾听比倾诉更让人倾心
- 避免争论，你不可能在争论中获胜
- 想改变一个人，就送他一个好名声
- 凡事留一线，懂得顾全对方的面子
- 对别人表示真正的关注
- 关心他人，并对其产生兴趣
- 用温柔和善的态度赢得人心
- 想对方之所想,好对方之所好
- 摆正心态，了解对方的真实需求
- 用你的勇气和信心给对方鼓励
- 对别人的表态表示同情与理解
- 拿出你的怜悯心，同情并理解他人
- 如欲采蜜，勿触蜂房
- 努力为他人创造快乐
- 让生活的快乐加倍
- 我们永远不要心存报复
- 让别人感恩，先要自己施恩
- 离自私的泥潭，学会与他人
- 让人乐意做你建议的事
- 把命令的口气改成建议的口吻
- 站在对方的立场阐述问题
- 迎合对方的兴趣找话题
- 批评对方之前，一定要先欣赏他
- 多伸橄榄枝，让对方愿意与你交谈
- 谴责很可怕，换一种方式表达不满
