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- 第二篇 你永远在北评价
- 学会微笑
- 掌握完美握手——坚实有力
- 散发自信与活力
- 打造引人瞩目的风格
- 注重个人仪容
- 培养魅力
- 保持冷静
- 言谈得体
- 书写工整
- 第三篇 制订计划
- 设定长期目标
- 设定短期目标
- 了解晋升机制
- 制定行动策略
- 设定目标
- 认识你的角色
- 认识自己的长处和短处
- 分辨重要的时刻和场合
- 遇见危机
- 抓住机会
- 活到老，学到老
- 第四篇 不说好话就闭嘴
- 不要八卦
- 不要抱怨
- 维护他人
- 真诚赞美他人
- 保持快乐积极
- 学会提问
- 多说“谢谢”，多用“请”
- 不说脏话
- 学会倾听
- 只说有意义的话
- 第五篇 保护自己
- 了解企业伦理
- 了解企业的合法性
- 制定个人准则
- 绝不说谎
- 不要包庇任何人
- 勤做笔记
- 学会区分“事实”和“全部事实”
- 建立人际圈
- 约会要慎重
- 了解他人动机
- 人人都有一套法则
- 保持信念
- 目光要放长远
- 第六篇 融入群体
- 了解企业文化
- 使用企业的语言
- 衣着相机而变
- 人各有异，随机应变
- 维护老板形象
- 知道在何时何地消遣
- 掌握社交规则
- 别去否定他人
- 第七篇 先人一步
- 衣着先人一步
- 言谈先人一步
- 行动先人一步
- 思考先人一步
- 关注公司事物和问题
- 让公司因你而更好
- 多说“我们”，少说“我”
- 付诸行动
- 行为举止像一个成熟职场人士
- 为再下一步做准备
- 第八篇 讲求策略
- 用提问化解冲突
- 不要站队
